腾讯向QQ用户表达歉意
无论如何，腾讯和360之间的纠纷已经显然给用户造成不便。“也有亲戚朋友对我们表示愤怒”，刘畅如是坦言，“昨晚马化腾等高管一夜没睡”。不过她呼吁用户理解腾讯，“你们可以选择不用QQ，但真理和邪恶就不能共存的”。
对此腾讯方面向QQ用户表达歉意，熊明华强调腾讯的举措还是处于保护用户的目的，“360冲破了道德底线，才逼得我们这么做”。
此外，熊明华还对腾讯之前对360的态度进行了反思。他说回过头看360和金山之间的纠纷，有些媒体和同行保持了沉默，包括腾讯在内。“当时大家不应该纵容360”，熊明华再次就此对外表示歉意，并呼吁主管部门积极解决这一问题。
昨晚360已经将扣扣保镖等产品下线，谈及腾讯未来的策略，熊明华说如果360确实认识到自己的错误，这个风波很快就会过去。不过他也补充道360“阴谋诡计一个接一个”，目前腾讯并没有公布任何的停战时间表。
据悉腾讯因此遭受的损失情况正在评估，腾讯方面说“从来没有所谓的输赢”。
熊明华建议，国内的病毒木马查杀工作，应该由非营利的中立机构掌管，而腾讯也愿意推动成立这样安全平台的建立。(新浪网 孟鸿)