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安装电脑客户证书时提示不支持

为什么我在安装客户证书时提示说不支持我的操作系统,我的电脑是windows XP,IE是6.0的,请问这是为什么?
该怎么解决?谢谢
您好
    您别客气,我行U盾是支持XP系统的,根据您的描述,请您下载最新的U盾驱动安装即可。
    请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。下载过程中避免使用辅助下载工具。
我在网上支付时插入U盾后,提示说无法检测到U盾,请问是那里出现了问题,该如何解决?
您好
    您不用客气。请您不要使用检测工具进行检测,如果使用U盾交易的时候系统提示您检测不到U盾,那么这一般是由于您的u盾没有与计算机连接好。
    请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口),之后您可以重新进行操作。若仍不能解决此问题,那么请您按以下步骤进行操作:
(1)重新安装对应品牌的u盾驱动程序和控件程序,方法如下:
    a、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;
    b、使用系统管理员权限重新登录windows;
    c、请登录工行门户网站
www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序和控件程序。
    d、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
(2)查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
(3)请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。
我按照您说的做了,还是不行,在点击付款时,还是提示请插入U盾做签名交易,我把U盾拔出几次在试还是一样的,请问具体是怎么做才可以避免这样的问题?好:
    请您不必客气。如您仍旧有同样问题,请您按照以下方法尝试操作:
    如果您的U盾不是捷德品牌,那么建议您卸载第三方上网辅助软件,这些软件可能阻止了u盾在系统中驻留程序。请您卸载它们后重新安装u盾驱动程序。若仍无法使用,建议您重新安装操作系统或更换一台安全的计算机使用。
    如果是捷德品牌,请您先将该驱动程序卸载,然后从我行网站下载最新的证书驱动程序,安装后重启计算机,之后重新支付。若仍无法选择,请您点击“开始”-->“程序”,打开捷德证书的工具软件,这时会弹处一个对话框问您“是否想现在就启动证书注册程序”,您选是,然后再支付就应该没问题了
    若仍有问题,请您再尝试以下操作:
    若您的计算机系统是2000或XP,那么请您同时按下“CTRL”+“ALT”+“DELETE”,调出“任务管理器”,点击“文件”-“新任务”,在里面输入“safesignCertReg.exe”,然后确定,这时就可以支付了。
我打开IE时总会先提醒防钓鱼软件的升级,我升级过了还在提醒
   一打开IE就出现,该怎么办啊
您可通过“开始”-“设置”-“控制面板”-“添加或删除程序”把“防钓鱼软件”卸载。之后,通过我行首页“网上银行”-“软件下载”中重新安装即可。
[时间:2009-08-24]
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