按照提示,把U盾卸了重装,也看了管理工具下SMART CARD也已经启用.而且,在提示插入U盾的提示确认后,检查硬件令牌管理实用程序里,可以看到"ICBC Token 工作"状态.可为什么还提示错误,找不到指定的证书呢? 以前这个系统正常交易过的,会不会是U盾坏了?这个如果坏了,怎么确认,怎么处理?
上述情况下有多种可能，并非说明U盾损坏，您可先行拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果仍无法解决，则请您重新安装对应品牌的u盾驱动程序。重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
请您在安装时将计算机第三方辅助软件拦截功能关闭。
另外，您可本人持有效身份证件，网上银行注册卡/账户以及U盾到开户当地指定柜台检测U盾是否损坏，具体网点信息请您与开户当地95588联系咨询。