第六：商品包装要讲究
其实每一个买家都是抱着收礼物的心情在等待自己买到的商品的。谁想收到一个包装很普通甚至有点寒酸的礼物呢?其实“细节决定命运”，我们不要把包装当成是一件微不足道的事情，它有时候可以决定着我们的成败。很多因为包装而出现的投诉、哭诉。试想如果卖家们都能想到可能运输中会有损害商品的情况的话;试想每一个卖家把销售出去的商品，给买家邮寄商品的时候当成是给远方的朋友邮寄礼物的话，这样我们的投诉、哭诉的情况可能就会少有发生了。所以花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放你的客户买到的宝贝。站在买主的立场上，谁不希望自己花了钱买到的宝贝漂漂亮亮地躺在安全舒适的小盒子里面，打开盒子，她会觉得这不是自己花钱买到的宝贝，而是远方的朋友寄过来的节日礼物。曾经一个卖衣服的老板发了一个帖子，把自己给客户发东西的场面给拍了下来，其中有商品包装的箱子、还有给一些客户邮寄的礼品。这些都一一展示了出来，这样看到帖子的每个人都会有被吸引的感觉。
第七：发货要及时
每一个买家付钱后都恨不得马上收到自己买的宝贝，所以一定要尽自己最大可能发货，以解我们买家朋友们的“相思之苦”啊!这样的心情我们都可以站在买家的立场上想想都可以理解。只有换位思考一下，所有的问题都会有一个完美的解决办法的，这里的氛围也会越来越融洽的。
第八：做好发货后的跟踪服务
这个时候不是我们发过货了就万事大吉了，其实不然，很多时候我们一句安抚的话就可以温暖我们的买家那颗比较急切的心，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息，让他(她)能安心的等待，不至于急躁。并且自己也能了解货物的运送情况，积累经验。这个时候或许自己这样的用心的跟踪，可以让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。其实必要的时候给买家发个短信或打个电话还是有必要的。
第九：售后服务要做好
谁说网上没有售后服务?网上售后服务同样重要.大家买东西都希望买到质量有保证的商品..网络上的售后服务主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题.作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是如果很不幸,这样的问题的的确确的摆在面前了，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因.如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案.这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气.有时即使自己会失去利润,但是长久的利润不是也正因此而积累了吗?
第十：多创新，迎合社会需求
这个社会更新换代比较快，我们一定要多多去充实自己，多多学习，多了解这个社会，迎合大家的社会需求。只有不断创新，不断更新自己的思想，吸取些别人的精华。当然不是要求我们一味的去跟风，没有自己的主见和思想。而是要多用脑，多考察市场，多分析行情，比如马上情人节快到了这可是个好的商机哦，一些嗅觉敏锐的卖家已经做好了准备，可是一些灵敏度不是那么高的卖家还在左右徘徊。找不对方向。这样等别人都已经领略到最美的风景时，我们这些摸不着方向的人还在路上赶路呢
下面是我总结的十种心态问题，拿来和大家分享一下!-
1.自信的心态：作为淘宝卖家不但要对自己有信心，相信自己能做好成功合格的卖家;还要对自己所销售的商品有信心。这是一个最基本的心态问题，只有对自己和对自己的商品有信心了。才能有勇往直前的动力和勇气。不论你现在是新手卖家还是钻石卖家都一定要时时保持一颗自信的心态对待以后将发生的一切。拥有自信心的人在面对一切挫折和困难时都能以一个积极向上的心来战胜它。
2.学习的心态：没有哪个人天生就是无所不能的，我们所具备的一切知识和技能都是后天一步一步学习得来的。要经常保持一颗学习的心态，遇到不懂的问题要常来社区学习，这里有很多值得我们学习的经验和知识。同行们是老师，买家也是老师，其他都可以是我们的老师。三人行必有我师 ，常常抱着学习别人长处的心态来总结别人的经验变成自己的宝贵财富。淘宝经验畅谈居和淘宝大学是我们卖家们充电所必须要常去的地方,这里有销售经验,物流经验,店铺装修经验等我们开店所必须要了解的知识.这里的卖家都是无私的,都是毫不保留的把自己的开店技巧和心得来和大家一起分享.淘宝真是一个温暖的大集体,这里的氛围总是那么的温馨.