自12月16日，瑞星2009新品正式发布以来，受到了广大用户的热烈追捧，目前已有5000万新用户正在使用了基于“云安全”策略的瑞星2009新品。包括媒体评测、第三方机构试用和网民自发组织的杀毒软件评测，都对瑞星2009新品好评如潮，尤其是基于瑞星“云安全”计划的“木马入侵拦截”功能广受赞誉。许多用户为国产杀毒软件的进步而高兴，在各个论坛、博客上留下赞美之词。
但是1月9日，却有《中国网络论坛为何一夜之间"集体休克"》等诋毁瑞星的负面新闻批量出现，这些新闻没有署名、没有相关证据，满篇充斥着对瑞星2009新品的诽谤和诬陷，在短短1个小时之内出现近200条相同新闻，并被转载到各个论坛，人为操纵痕迹明显。
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对于造谣文章中所述问题，瑞星声明如下：
1、1月8日，使用Discuz程序的论坛被黑客攻陷，导致网页显示异常，这与瑞星杀毒软件毫无关系。Discuz程序出品商康盛公司已经在官方论坛对此事件进行了公告，是由于该公司域名服务器被劫持导致()，和瑞星无关。(另有媒体针对该事件的深度报道)。
2、2008年8月-11月，瑞星公开发放一年版免费杀毒软件，所有从瑞星官方网站和经瑞星授权的合作伙伴网站下载的2008免费版，都可以免费升级到最新的2009版，并免费使用到2009年的8-11月(从最初下载安装的时间算起，免费使用一年)。所谓瑞星强行升级逼迫用户提前交费，完全是恶意诽谤，3000万正在使用瑞星免费版的用户可以作证。
3、瑞星软件产品的收费策略和免费承诺，只和产品使用时间有关，和版本无关。瑞星杀毒软件2008版升级到2009版，是瑞星坚持多年的一贯策略，并非今年的新措施。瑞星此举是希望所有用户都可以在第一时间，使用最新技术、性能更加优越的新产品。
4、截至目前，已有5000万用户升级到瑞星2009新品，该新品经过长达3个月、数十万用户的公开测试，产品性能稳定，至今未出现任何大规模bug，无论论坛、贴吧还是博客，用户反响都非常热烈，所谓“质量问题”根本是造谣诽谤。